[금골디 통합 금 매입 절차] 예상견적 확인 → 판매 신청 → 픽업/직접 발송 → 도착지 입고(본사 또는 연결된 금은방) → 정밀 감정 → 최종 견적 확인 → 입금 판매 신청부터 입금까지는 영업일 기준 3~4일 소요됩니다. 픽업/회수 및 입고 확인: 1~2일 정밀 감정 및 최종 견적 안내: 1~2일 ※ 지역별 픽업 일정, 택배 이동/입고 상황에 따라 전체 소요일은 변동될 수 있습니다.

택배 매입은 신청부터 판매 완료까지 보통 3~4영업일 정도 소요됩니다. (진행 상황은 물류/검수 순서에 따라 달라질 수 있어요.) 택배가 도착지(금골디 본사 또는 연결된 금은방) 의 영업시간 내 도착하면, 보통 당일~다음 영업일에 견적 안내를 받을 수 있습니다. 영업시간 외 도착한 경우에는 다음 영업일에 순차적으로 견적이 안내됩니다. 감정이 완료되면 카카오 알림톡 및 PUSH 알림으로 안내드릴게요!

평일 오후 5시 이전에 출금 신청을 하시면 당일 입금으로 처리돼요. 이후 신청 건은 주말·공휴일을 제외하고 24시간 이내 순차적으로 입금돼요. 입금이 완료되면 알림톡과 푸시 알림으로 바로 알려드려요.

별도의 신청 취소는 금골디 고객 센터를 통해 취소가 가능합니다.

금골디와 금골디 파트너 금은방은 다이아몬드나 기타 보석류를 매입하지 않아요. 다이아몬드나 기타 보석류는 별도 감정 없이 제외되니, 보석을 회수하고싶은 경우 꼭 미리 신청해주세요. 별도 요청 사항은 고객센터로 미리 알려주시면 도움드릴게요:)

출금은 MY금고에서 할 수 있어요. [MY금고 → 출금하기 → 금액/계좌 입력 → 출금 신청 완료 → 입금 확인]

최종 견적은 귀금속이 도착한 곳 (금골디 본사 또는 거래가 연결된 금은방)에서 실물을 확인한 뒤, 정밀 검수·감정 결과(함량/중량/구성품/손상 여부 등)를 기준으로 산정됩니다. 그래서 사진으로 확인한 예상 견적과 차이가 날 수 있어요. 최종 견적 안내 후에는 아래 중 편하신 방법으로 진행하실 수 있습니다. 해당 금액으로 판매 진행 → 최종 견적을 승인하시면 입금 절차가 이어집니다. 반환 요청 → 정밀 검수·감정이 진행된 이후에는 반환 비용이 발생합니다. 직접 발송(일반 택배): 반환 배송비 5,000원 반환을 원하시면 거래 내역 > 상세 내역에서 ‘반환 신청’을 선택해 주세요.

물품을 실제로 확인하는 과정에서 매입 가능한 귀금속(금·은 등)으로 확인되지 않아 거래를 진행하기 어렵다는 의미입니다. 보통 아래 같은 경우에 ‘귀금속이 아님’으로 안내될 수 있어요. 도금/코팅 제품: 겉면은 금색/은색이지만 내부 재질이 귀금속이 아닌 경우 합금/기타 금속 비중이 큰 경우: 귀금속 함량이 기준에 미치지 않거나 확인이 어려운 경우 장신구 부자재/악세서리류: 스테인리스, 황동, 합성금속, 도금 파츠 등이 포함된 경우 표기와 실물이 다른 경우: 각인(“14K/18K” 등)이나 보증서 표기와 실제 재질이 다른 경우 검수 불가 상태: 내부 구조/파손/혼합 상태 등으로 귀금속 성분 확인이 어려운 경우 ※ 금골디 통합 서비스에서는 물품이 금골디 본사 또는 연결된 금은방에 도착한 뒤, 해당 도착지에서 실물 기준으로 정밀 확인 후 결과를 안내드리고 있어요. 추가로 궁금하신 점은 고객센터로 문의 주세요. 가능한 범위에서 어떤 기준으로 판별되었는지(외관/각인/구성품/확인 결과) 를 확인해 차분히 설명드릴게요.

걱정하지 않으셔도 돼요. 중량 선택 단계에서 ‘잘 모르겠어요’를 선택하시면, 비슷한 유형의 거래 데이터를 참고해 예상 견적 범위를 먼저 안내해 드립니다. 이후 귀금속을 도착지(금골디 본사 또는 연결된 금은방) 로 보내주시면, 실물 기준으로 정밀 감정에서 정확한 중량을 측정한 뒤 그 결과를 바탕으로 최종 견적을 안내해 드려요.

먼저 제품에 각인(표기) 이 있는지 확인해 주세요. 14K / 585 18K / 750 24K / 999 / 995 각인은 보통 아래 위치에 있는 경우가 많아요. 반지: 안쪽 팔찌·목걸이: 체인 끝(잠금장치 근처) 귀걸이: 침(핀) 부분 각인이 보이지 않더라도 괜찮아요. 제품이 금골디 본사 또는 연결된 금은방에 도착하면 정밀 감정으로 함량을 정확하게 확인한 뒤, 그 결과를 기준으로 최종 견적을 안내해 드립니다.

이미 수거가 진행된 후라면 안심 수거 택배 비용을 환불되지 않아요. 이 경우 물품이 도착지(금골디 본사 또는 연결된 금은방) 에 입고된 뒤, 거래 상세에서 ‘반환 신청’으로 진행해 주세요. 택배 수거 전에 취소가 별도로 필요하시면 필요하시면 고객센터로 문의 남겨주시면 현재 상태(수거 전/후)를 확인해 안내드릴게요.

[중량이 다른 경우] AI 예상 견적은 고객님이 입력한 정보를 기준으로 계산돼요. 중량을 ‘잘 모르겠어요’로 선택하면 평균 중량이 적용돼요. 그래서 실제 귀금속 중량과 차이가 날 수 있어요. 정확한 중량은 금은방 중량계로만 확인할 수 있어요. [함량이 다른 경우] AI 예상 견적은 고객님이 입력한 정보로 예상 계산돼요. 정확한 함량은 금은방에서 측정해야 알 수 있어요. 보증서나 귀금속 안쪽 각인으로도 함량을 확인할 수 있어요. [시세가 매일 달라져요] AI 예상 견적과 금은방 견적은 적용되는 금 시세가 다를 수 있어요. 금 시세는 실시간으로 변동돼서 견적도 함께 달라질 수 있어요.

금골디의 수수료는 어떻게 되나요? 금골디에서는 거래 금액에서 총 1.4%가 수수료로 적용됩니다. 귀금속 거래에는 보통 정밀 감정·분석(함량/중량 확인)과 정련 과정에서 비용이 발생하고, 업계에서는 이를 감정료/분석료를 별도로 청구하는 방식이 많아요. 금골디는 이 비용을 따로 청구하지 않고, 고객님이 이해하기 쉽도록 수수료에 포함해 한 번에 안내드리고 있습니다. 정밀 감정·분석 관련 비용(감정/분석 성격): 1.0% 금골디 플랫폼 이용 수수료: 0.4% 즉, 고객님 입장에서는 추가로 감정료/분석료를 따로 결제할 필요 없이, 안내된 최종 견적 기준으로 거래가 진행됩니다.

1. 판매할 귀금속 정보 입력 금골디 AI 상담사의 질문에 맞춰 귀금속 정보를 입력해 주세요. 2. 거래 주소 입력하기 거래 지역/주소를 입력해 주세요. 입력하신 정보는 방문 거래 가능 여부 안내 및 픽업·반환 등 거래 진행 안내에 필요합니다. 3. 금 팔기 입찰 신청 넣기 유의사항을 확인하고 동의하시면 커넥트를 접수해 주세요. 접수 시 근처 및 전국 금은방에 제안 요청이 전달됩니다. 4. 금 시세 비교하고 업체 선택 여러 금은방의 제안 금액과 조건을 비교한 뒤 원하는 업체를 선택해 주세요. 시세 변동성으로 인해 제안은 일정 시간 동안만 유효할 수 있으며, 유효시간이 지나면 접수가 종료될 수 있습니다. 5. 거래 방식 선택하기 선택한 금은방과 거리/상황에 따라 아래 방식 중 선택할 수 있어요. 방문 거래: 가까운 금은방에 방문하여 거래 직접 택배 발송: 안내된 도착지로 직접 발송 안심수거(픽업): 기사 방문 수거로 발송 진행 6. 입고 확인 → 정밀 감정 → 최종 견적 확인 귀금속이 도착지(선택한 금은방) 에 입고되면 정밀 감정이 진행됩니다. 감정이 완료되면 최종 견적서(매입 장부) 가 안내되며, 금액과 시세가 괜찮으시면 판매 승인을 통해 거래를 완료할 수 있습니다. 7. 거래 완료 후 후기 거래 완료 후 후기 작성 안내가 제공될 수 있으며, 작성 방법은 거래 화면에서 확인할 수 있습니다.

금 팔기 서비스는 여러 금은방이 동시에 매입가를 제안(입찰) 하고, 고객님이 그중 마음에 드는 곳을 직접 선택해 판매할 수 있는 서비스예요. 선택한 뒤에는 택배로 보내거나(전국 가능), 가까운 금은방에 방문해서 거래할 수 있고, 실물 확인 후 정밀 감정 결과를 기준으로 최종 견적이 안내됩니다. 거래 진행 상황은 앱에서 확인할 수 있으며, 완료 시 알림톡/PUSH로 안내드려요.